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Convertir a Cuenca en una ciudad digital, en que sus habitantes tengan acceso a la tecnología es prioritario para la Administración del alcalde Marcelo Cabrera Palacios. Por ello a través de la empresa ETAPA se brinda servicio de internet gratuito en parques, plazas, transporte público y a través de cabinas.
En el corazón de Cuenca, en su Centro Histórico las personas visitantes y habitantes pueden conectarse de forma gratuita al Internet. El Gerente de Telecomunicaciones Alfredo Carrillo, informó que se implementaron 114 zonas Wifi en el área urbana y rural.
Carrillo señala, que el objetivo es promover el uso de espacios públicos por parte de la ciudadanía y fomentar el turismo. Uno de los cuencanos que regularmente accede al Internet es Matías Pacheco, quien dos veces por semana va al Parque de la Madre para comunicarse con su mamá que está en el exterior.
Otro de los espacios donde los ciudadanos pueden comunicarse es en el Transporte Público. Allí ETAPA conjuntamente con la Cámara de Transporte el Consorcio SIR permitirá a los usuarios de este servicio disponer de Internet de alta velocidad.
Actualmente 65 buses cuentan ya con Internet. Para el Presidente de la Cámara de Transporte, Leonardo Alvarracín, este servicio contribuye al bienestar de los usuarios/as, porque están ofreciendo un transporte de calidad.
El objetivo es que para los próximos meses los 475 buses, que circulan en Cuenca, cuenten con Internet gratuito. Alejandro Pulla, de 15 años, cuenta que él se conecta al wifi del bus para chatear con sus amigos.
Para el Alcalde de Cuenca, Marcelo Cabrera, es prioritario que la ciudadanía acceda a la tecnología, porque esto contribuirá a que la ciudad está a la vanguardia de las Tics.
Además considera que la implementación de estos proyectos contribuye a la educación de cuencanos y cuencanas y también en el ámbito humano, porque cuentan con herramientas para comunicarse con sus seres queridos.
Entre los últimos proyectos que se efectúa es Cabinas Multiservicio de Telecomunicaciones estos dispositivos de tonalidad tomate, que tiene pantalla táctil, permite el acceso a programas como Word, Excel PDF, realizar llamadas por video conferencia mediante aplicativos como Facebook, Wastsapp, Skype, entre otros.
Las Cabinas Multiservicio cuentan con una cámara digital y al ingresar una moneda puede acceder el servicio. Actualmente existen 50 cabinas instaladas en la ciudad y el objetivo es llegar a 200.
También la Administración Municipal con la finalidad de mejorar los servicios de internet en los hogares, realiza la migración de los usuarios/as de Internet que al momento son servidos mediante la Red de Cobre a Fibra Óptica, mediante la tecnología GPON.
Al cierre del año 2017 alrededor de 6.000 clientes cuenta Fibra Óptica, con una disponibilidad de 12.000 nuevos puertos. La meta de ETAPA para este año es contar con 30.000 puertos listos al servicio de la ciudadanía, con el fin de dotar de internet de alta velocidad a través de esta tecnología al cantón Cuenca y sus parroquias urbanas y rurales.
Dato
La inversión en los proyectos es de: Redes de fibra óptica Gpon USD 3.391.636,31, Zonas WIFI USD 140.000, Cabinas Telefónicas: USD 364.229,35
Mariuxi Lituma Briceño ( 
Ecuador )
Licenciado en Ciencias de la Educación. Especialidad Comunicación Social (Ecuador)